Kontakta oss på Sundsvalls Stål

Våra öppettider är måndag-torsdag: 07:00-16:00 samt fredag: 07:00-14:00.
Lunchstängt: 12:00-12:40

Hur kan vi hjälpa dig?

Vi finns på plats för att hjälpa dig med stort som smått:

Har du frågor om vårt sortiment?
Undrar du över våra leveranstider?
Behöver du hjälp med vår e-handel?
Om du vill börja handla hos oss ansöker du om kundkonto här.

Ring oss på 060-700 45 50 eller skicka ett mail till order@sundsvallsstal.se.

Vanliga frågor och svar

Produkt/leveransfrågor

Hur skapar jag ett webbkonto hos Sundsvalls Stål?

Om du redan är kund till Sundsvalls Stål kan du börja använda vår kundportal när du fått dina inloggningsuppgifter. För att få dina inloggningsuppgifter behöver du ansöka om det här. Efter att du skickat in din ansökan, skickar vi dig uppgifterna inom ett par dagar.

Jag har frågor om min leverans från Sundsvalls Stål. Var vänder jag mig då?

Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig.

Kan jag hämta mitt material själv på ert lager?

Du är välkommen att hämta ditt material på vårt lokala lager i Sundsvall. Har vi beställt hem ett material till dig så kontaktar vi dig när ditt material finns att hämta upp. Vårt lager är öppet måndag-torsdag: 07:00-16:00 samt fredag: 07:00-14:00.

Jag vill reklamera en produkt jag köpt från Sundsvalls Stål, hur gör jag?

Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig. Det underlättar om du skickar med en bild via mail om det är en skada.

Hur tar jag reda på vilka produkter som finns lagerfört lokalt på ert lager i Sundsvall?

När du söker efter produkter på vår hemsida/kundportal och antingen befinner dig på en kategorisida eller en produktsida, bockar du i "Lokalt lagerförda varor". Då visas de produkterna/varianterna som finns tillgängliga lokalt på vårt lager.

Fakturafrågor

Var kan jag se min senaste faktura?

När du loggar in på Mina sidor finner du Mina ordrar i menyn. Där kan du söka på, ordernummer, mitt ordernummer och datum. På varje order kan du välja att ladda hem faktura genom att klicka på dokument. Har du som befintlig kund inget login till vår kundportal, kan du ansöka om det alternativt kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig.

Vart vänder jag mig med fakturafrågor?

Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig.

Jag behöver en fakturakopia, hur gör jag?

Om du är inloggad, kan du söka på fakturor under Mina ordrar. Om du inte är inloggad kan du automatiskt ansöka om det här. Skriv in ditt fakturanummer så skickar vi automatiskt fakturakopia till fakturamottagarens e-postadress.

Vart vänder jag mig med kreditfrågor?

Kontakta vår kreditavdelning via kreditavdelning@handelsstalsgruppen.se.

Jonas Hållander
VD
060-7002600
jonas.hallander@sundsvallsstal.se
Michael Lindgren
Säljare/Platschef
060-70 04 551
michael.lindgren@sundsvallsstal.se
Madelene Sjöholm
Säljare
060-70 04 553
madelene.sjoholm@sundsvallsstal.se
Christer Eriksson
Säljare
060-70 04 555
Christer.Eriksson@Sundsvallsstal.se
Sven-Erik Lindblom
Lager
Tony Hedberg
Lager